Komunikácia a prezentácia
Anotace
Cieľom modulu je zoznámiť študentov s komunikačnými princípmi, ktoré sa uplatňujú v pracovných situáciách a podmienkach jednotlivých firiem. Manažérska komunikácia má pravidlá, ktoré reflektujú schopnosť vnímať a porozumieť sebe i komunikačným partnerom. Modul objasňuje komunikačný proces, jeho jednotlivé verbálne a neverbálne zložky či prvky, ktoré do komunikácie spadajú – ako sú techniky kladenia otázok, asertívne techniky, aktívne načúvanie a techniky zvládania problémových a konfliktných situácií.
Doporučená literatura
- Bradbury Andrew: Jak úspěšně prezentovat a přesvědčit, Computer Press, Brno, 2007
- McDermot I., O´Connor J.: Neurolingvistické programování v manažerské praxi, Management Press, 1999
- Scharlau Ch.: Techniky vedení rozhovoru, Grada Publishing, 2008
- Thompson P.: Tajemství komunikace,nakl.Alman, 1996
- Černý V.: Řeč těla, Computer Press, Brno, 2011
Kam ďalej?
Referencie firiem
