Pôsobí ako poradca a lektor výcviku KCM, systému starostlivosti o zákazníka, výcviku obchodných zručností a pod. pre spoločnosti na slovenskom trhu. Od roku 2012 sa venuje len prednáškovej a konzultačnej činnosti.
Pracoval ako Manažér projektov pre strednú Európu v AGA GmbH. v Rakúsku, ako riaditeľ spoločnosti AGA GAS Čechy a potom ako obchodný riaditeľ AGA GAS Česká Republika. V roku 2001 uviedol na slovenský trh francúzsku spoločnosť Air Liquide, kde následne pôsobil ako obchodný riaditeľ.
Pôsobil napr. ako manažér tvorby a implementácie projektu CRM v ČEZ, a.s. Niekoľko rokov pôsobil aj ako lektor Open University v odbore riadenia vzťahov so zákazníkmi. Teraz vyučuje na Vysokej škole finančné a správne v Prahe predmety Riadenia vzťahov so zákazníkmi a Marketing.
Absolvent Západočeskej Univerzity, Open University a rady tuzemských i zahraničných kurzov a seminárov. Je autorom mnohých publikácií, vysokoškolských skrípt a mnohých príspevkov s tematikou riadenia vzťahov so zákazníkmi, úloha a funkcie KCM, apod.