Komunikačné a vyjednávacie techniky
Anotace
Komunikácia je jednou z najdôležitejších oblastí ľudskej interakcie. Vedieť správne komunikovať a vyjednávať nám umožní lepšie obstáť v konkurenčnom prostredí dnešnej doby. Cieľom tohto modulu je preto naučiť sa správne používať verbálnu, neverbálnu a paralingvistickú komunikáciu a spoznať rozdiely medzi nimi, naučiť sa byť v komunikácii efektívnejšie, zistiť, ako správne vyjednávať a ako predchádzať nedorozumeniam.
Doporučená literatura
- Fulghum, R.: Všechno, co opravdu potřebuju znát, jsem se naučil v mateřské školce. Argo, Praha, 2003
- Rosenberg, N. B.: Nenásilná komunikace. Portál, Praha, 2012
- DeVito Joseph A.: Základy mezilidské komunikace. Grada, Praha, 2008
- Čakrt, M.: Typologie osobnosti pro manažery. Management Press, Praha, 2009
- Čakrt, M., Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Management Press, Praha, 2000
Kam ďalej?
Referencie firiem
