Komunikační a vyjednávací techniky
Anotace
Komunikace je jednou z nejdůležitějších oblastí lidské interakce. Umět správně komunikovat a vyjednávat nám umožní lépe obstát v konkurenčním prostředí dnešní doby. Cílem tohoto modulu je proto naučit se správně používat verbální, neverbální a paralingvistickou komunikaci a poznat rozdíly mezi nimi, naučit se být v komunikaci efektivnější, zjistit, jak správně vyjednávat a jak předcházet nedorozuměním.
Doporučená literatura
- Fulghum, R.: Všechno, co opravdu potřebuju znát, jsem se naučil v mateřské školce. Argo, Praha, 2003
- Rosenberg, N. B.: Nenásilná komunikace. Portál, Praha, 2012
- DeVito Joseph A.: Základy mezilidské komunikace. Grada, Praha, 2008
- Čakrt, M.: Typologie osobnosti pro manažery. Management Press, Praha, 2009
- Čakrt, M., Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Management Press, Praha, 2000
Kam dál?
Reference firem
