Cross-selling – účinné způsoby navyšování prodeje v praxi
Anotace
Cross-selling je velmi účinná metoda zvyšování ziskovosti ve firmě. Díky jejímu používání můžeme docílit zvýšení výkonnosti na jednoho zákazníka. Cílem tohoto modulu je seznámit studenty s touto metodou a jejími riziky, pochopení základních principů, dále se také naučit, jak správně metodu využívat a jak docílit tolik žádaného zvýšení profitability. Díky tomuto modulu se studenti dozvědí, jak správně Cross-selling nastavit vzhledem k cílům společnosti a jaké nejvhodnější prostředky kdy použít s ohledem na charakter firmy.
Doporučená literatura
- Dr.Tony Alessandra- Cross-selling
- Google-Jan Štráfelda Adaptic s.r.o.
- AIG Funds Central Europe- Ing. Zdeněk Pazdera
- Nakladatelství IBI- Cross-selling von Finanzdienstleistungen
- Han, J., Kamber, M.: Data Mining: Concepts and Techniques. Third Edition. Elsevier Inc., 2012, 703 p. ISBN 978-0-12-381479-1
Kam dál?
Reference firem
